Glossario del Digital Marketing

A/B Test

Un metodo di sperimentazione in cui due varianti (A e B) di un elemento vengono testate si…

A/B Test: come prendere decisioni di marketing basate sui dati

L'A/B test elimina le opinioni dalle decisioni di marketing: due varianti, un campione div…

Above The Fold

La porzione di una pagina web visibile all'utente senza scorrere. Tutto ciò che si trova "…

Affiliate Marketing

Un modello di marketing in cui un affiliato promuove i prodotti di un'azienda in cambio di…

Algoritmo Google

Il sistema di regole che Google usa per classificare le pagine nei risultati di ricerca. C…

Alt text (testo alternativo)

L'alt text descrive un'immagine: serve all'accessibilità e aiuta Google a capire e indiciz…

Analisi SWOT: come mappare punti di forza, debolezze, opportunità e minacce per la tua PMI

L'analisi SWOT è lo strumento strategico che ogni PMI dovrebbe usare per mappare punti di …

Anchor text

L'anchor text è il testo cliccabile di un link: aiuta utenti e motori a capire di cosa par…

Anchor Text: cos'è e perché conta per la SEO

L'anchor text è il testo cliccabile di un link: scopri i tipi principali, perché Google lo…

Autoresponder: il risponditore automatico che lavora al posto tuo

L'autoresponder è un'email inviata automaticamente in risposta a un'azione dell'utente. Sc…

Average Order Value (AOV): come aumentare il valore medio del carrello

L'AOV misura quanto spende in media ogni cliente per ordine. È la leva più rapida per far …

Backlink

Un link proveniente da un altro sito web che punta al tuo sito. I backlink di qualità sono…

Black hat e White hat SEO

Black hat e white hat indicano l'approccio alla SEO: scorretto e rischioso il primo, corre…

Bounce Rate: cos'è il tasso di rimbalzo e quando preoccuparsi

Il bounce rate misura la percentuale di sessioni in cui un utente abbandona il sito dopo u…

Break-even Point: il punto di pareggio che ogni imprenditore deve conoscere

Il break-even point indica quante unità devi vendere per coprire tutti i costi. Calcolarlo…

Buyer Persona: come costruire il profilo del tuo cliente ideale per il marketing

La buyer persona è una rappresentazione semi-fittizia del tuo cliente ideale. Scopri come …

CAC

Customer Acquisition Cost: il costo medio per acquisire un nuovo cliente. È una metrica fo…

Call to Action (CTA): come creare inviti all'azione che convertono

La Call to Action (CTA) è l'invito all'azione che trasforma i visitatori in clienti. Scopr…

Cannibalizzazione keyword

Si ha cannibalizzazione quando due o più pagine dello stesso sito competono per la stessa …

Canonical (rel=canonical)

Il tag canonical indica a Google qual è la versione "ufficiale" di una pagina, evitando pr…

Carrello Abbandonato

Quando un utente aggiunge prodotti al carrello di un e-commerce ma abbandona il sito senza…

Chatbot

Un programma software che simula una conversazione con l'utente tramite messaggi di testo.…

Churn Rate: il tasso di abbandono dei clienti e come ridurlo

Il churn rate misura quanti clienti perdi in un periodo. Scopri la formula, i benchmark pe…

Click-Through Rate Email (CTR): misurare e ottimizzare i clic nelle email

Il CTR email misura quanti destinatari cliccano un link nella tua email. Scopri come calco…

Consent Mode

Il Consent Mode è il sistema di Google che adatta il comportamento dei suoi tag in base al…

Content Marketing

La strategia di creare e distribuire contenuti di valore per attrarre, coinvolgere e conve…

Content Repurposing: come trasformare un contenuto in dieci formati diversi

Il content repurposing ti permette di moltiplicare la vita utile di ogni contenuto che pro…

Cookie tecnici e di profilazione

I cookie tecnici servono al funzionamento del sito e non richiedono consenso; quelli di pr…

Copywriting

L'arte di scrivere testi persuasivi con l'obiettivo di convincere il lettore a compiere un…

Core Web Vitals

I Core Web Vitals sono le metriche con cui Google misura l'esperienza utente di una pagina…

Costo per Acquisizione (CPA): l'unica metrica che conta davvero nelle campagne a pagamento

Il Costo per Acquisizione (CPA) misura quanto spendi in media per ottenere un cliente. Sco…

CPC

Cost Per Click: il costo che paghi ogni volta che un utente clicca sul tuo annuncio pubbli…

CPM (Costo per Mille Impressioni): quando si usa e cosa significa per il tuo budget

Il CPM misura quanto paghi per mostrare il tuo annuncio mille volte. Scopri quando usare C…

Crawl Budget: come Google decide quante pagine scansionare del tuo sito

Il crawl budget determina quante pagine del tuo sito Google scansiona in un dato periodo. …

Crawler (spider)

Un crawler è il programma con cui i motori di ricerca esplorano il web seguendo i link e l…

CRO (Conversion Rate Optimization): l'arte di trasformare più visitatori in clienti

La CRO è il processo sistematico per aumentare la percentuale di visitatori che diventano …

CTA

Call To Action: un invito all'azione rivolto all'utente, solitamente sotto forma di pulsan…

CTR

Click-Through Rate: la percentuale di persone che cliccano su un annuncio o risultato orga…

CTR (Click-Through Rate): il tasso di clic che misura l'efficacia dei tuoi annunci e contenuti

Il Click-Through Rate (CTR) misura quante persone cliccano sul tuo annuncio rispetto a qua…

Customer Lifetime Value (CLV): quanto vale davvero ogni tuo cliente

Il Customer Lifetime Value misura il fatturato totale generato da un cliente nel tempo. Sc…

Disavow

Il disavow è lo strumento con cui si chiede a Google di ignorare determinati backlink toss…

Domain Authority

La Domain Authority è una metrica di terze parti che stima la forza SEO di un dominio. Non…

Double Opt-in: la conferma in due passaggi che migliora la qualità della lista

Il double opt-in richiede una conferma esplicita prima di iscrivere un contatto alla lista…

Drip Campaign: le sequenze email automatiche che educano e convertono nel tempo

Una drip campaign è una sequenza di email pre-programmate inviate automaticamente in base …

E-E-A-T

E-E-A-T sta per Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust: i criteri con cui Google …

Engagement Rate: come calcolare e migliorare il coinvolgimento sui social

L'engagement rate misura quanto il tuo pubblico interagisce con i contenuti. Scopri la for…

Featured Snippet: come ottenere la posizione zero su Google

Il featured snippet è il riquadro che appare sopra i risultati organici di Google. Scopri …

Freemium: il modello di business che acquisisce utenti gratis per convertirli a pagamento

Il modello freemium offre un prodotto gratuito per attrarre utenti e convertirne una quota…

Funnel di conversione

Il funnel di conversione è il percorso che un potenziale cliente compie dalla prima intera…

Funnel di Vendita

Il percorso che un potenziale cliente compie dalla prima consapevolezza del tuo brand fino…

Garante Privacy

Il Garante per la protezione dei dati personali è l'autorità italiana che vigila sull'appl…

GDPR

Il GDPR è il Regolamento UE sulla protezione dei dati personali, che disciplina come racco…

Google Analytics 4

La versione attuale della piattaforma di analisi web di Google, basata su eventi e session…

Google My Business

La piattaforma gratuita di Google che permette alle aziende di gestire la propria presenza…

Growth Hacking

Un approccio al marketing basato su sperimentazione rapida e a basso costo per trovare i c…

Hard Bounce e Soft Bounce: gestire i rimbalzi nelle campagne email

Hard bounce e soft bounce sono i due tipi di rimbalzo che si verificano quando un'email no…

Hashtag

Una parola o frase preceduta dal simbolo # che categorizza i contenuti sui social media. U…

Hashtag: come usarli sui social media per aumentare la visibilità organica

Gli hashtag sono etichette tematiche che amplificano la visibilità organica sui social med…

Heatmap: visualizzare dove guardano e cliccano i visitatori del tuo sito

Una heatmap mostra visivamente dove i visitatori guardano, cliccano e smettono di scorrere…

Hreflang

L'attributo hreflang indica a Google la lingua e l'area geografica di una pagina, utile pe…

Hreflang: il tag che dice a Google quale versione del sito mostrare in ogni paese

Il tag hreflang comunica a Google quale versione linguistica o regionale del tuo sito most…

Inbound Marketing

Una strategia che attrae i clienti creando contenuti di valore e esperienze su misura, inv…

Indicizzazione

L'indicizzazione è il processo con cui un motore di ricerca analizza una pagina e la inser…

Influencer Marketing

Una strategia di marketing che collabora con persone influenti sui social media per promuo…

Intento di ricerca

L'intento di ricerca è l'obiettivo reale dell'utente dietro una query: capirlo è essenzial…

Keyword density

La keyword density è la frequenza con cui una parola chiave compare in un testo rispetto a…

Keyword Research

Il processo di identificazione delle parole chiave che i potenziali clienti usano per cerc…

KPI

Key Performance Indicator: un indicatore misurabile che monitora il progresso verso un obi…

KPI (Key Performance Indicator)

Un KPI (Key Performance Indicator) è un indicatore misurabile che aiuta le aziende a capir…

Landing Page

Una pagina web progettata specificamente per ricevere il traffico di una campagna pubblici…

Landing Page: la pagina che converte il traffico in lead e clienti

La landing page è una pagina web progettata con un unico obiettivo: convertire il visitato…

Large Language Model (LLM)

Cos'è un Large Language Model, come funziona in termini accessibili, esempi concreti (GPT-…

Lead generation

La lead generation è il processo di acquisizione di contatti interessati ai tuoi prodotti …

Lead Magnet

Un contenuto o incentivo gratuito offerto in cambio dell'indirizzo email dell'utente. È lo…

Link juice

Link juice è il valore SEO che un link trasferisce dalla pagina di partenza a quella di de…

List Hygiene: come mantenere la lista email pulita e migliorare la deliverability

La list hygiene è la pratica di rimuovere periodicamente contatti inattivi, bounced e disi…

Lista Email

Il database di contatti email raccolti con consenso (opt-in) che costituisce il cuore dell…

Long-tail keyword: cosa sono e come usarle

Le long-tail keyword sono ricerche specifiche, meno competitive e ad alto intento: l'arma …

Lookalike Audience: trovare nuovi clienti simili ai tuoi migliori clienti

La lookalike audience ti permette di raggiungere persone con caratteristiche simili ai tuo…

LTV - Lifetime Value

Il valore totale che un cliente porta all'azienda nel corso dell'intera relazione commerci…

Margine Lordo e Netto: la differenza che determina la sostenibilità del tuo marketing

Confondere margine lordo e netto è uno degli errori più costosi nel marketing. Scopri la d…

Meta tag

I meta tag sono elementi HTML nell'head della pagina che forniscono informazioni ai browse…

Micro-moments

I momenti in cui un utente si rivolge al proprio smartphone per soddisfare un bisogno imme…

Mobile-First Indexing: perché Google indicizza prima la versione mobile

Da quando Google ha adottato il mobile-first indexing, la versione mobile del tuo sito è q…

Modello AIDA: come guidare il cliente dal primo contatto all'acquisto

AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) è il framework classico per strutturare messagg…

Net Promoter Score (NPS): misurare la fedeltà dei clienti con una sola domanda

Il Net Promoter Score (NPS) misura quanto i tuoi clienti ti raccomanderebbero ad altri. Sc…

Newsletter

Una comunicazione email periodica inviata a una lista di iscritti che hanno dato consenso.…

Nofollow e Dofollow

Gli attributi nofollow e dofollow dicono a Google se seguire o meno un link e trasferirne …

Open Rate

La percentuale di destinatari che aprono un'email rispetto al totale dei destinatari a cui…

Open Rate: il tasso di apertura delle email e come migliorarlo

L'open rate misura quante persone aprono le tue email. Scopri i benchmark di settore 2024,…

Organic Traffic

Il traffico che arriva al tuo sito web attraverso i risultati di ricerca naturali (non a p…

Page Speed e Core Web Vitals: perché la velocità del sito è un fattore SEO

I Core Web Vitals sono tre metriche con cui Google misura la qualità dell'esperienza utent…

Parametri UTM: come tracciare l'origine del traffico con Google Analytics

I parametri UTM sono tag aggiuntivi negli URL che permettono a Google Analytics di identif…

Penalizzazione Google

Una penalizzazione è un calo di visibilità inflitto da Google a un sito che viola le sue l…

Pillar Page e Topic Cluster: come strutturare i contenuti per dominare un argomento

Scopri come la struttura a pillar page e topic cluster aiuta la tua PMI a guadagnare autor…

Pixel di Tracciamento

Un frammento di codice JavaScript installato sul sito web che traccia le azioni degli uten…

Podcast

Un formato audio digitale distribuito tramite abbonamento RSS, ascoltabile su Spotify, App…

Programmatic Advertising

L'acquisto automatizzato di spazi pubblicitari online tramite algoritmi e aste in tempo re…

Prompt engineering: cos'è e perché conta nel marketing

Cos'è il prompt engineering, perché è diventata una competenza chiave nel 2025-2026 e i 3 …

Reach

Il numero di utenti unici che hanno visto un tuo contenuto o annuncio. Si distingue dalle …

Reach vs Impressioni: la differenza che ogni marketer deve conoscere

Reach e impressioni sono due metriche spesso confuse ma profondamente diverse. Capire cosa…

Redirect 301 e 302

I redirect reindirizzano un URL a un altro: il 301 è permanente, il 302 è temporaneo. La s…

Remarketing

Una tecnica pubblicitaria che mostra annunci personalizzati agli utenti che hanno già visi…

Retargeting e Remarketing: come raggiungere chi ha già visitato il tuo sito

Retargeting e remarketing ti permettono di tornare a parlare con chi ha già mostrato inter…

Rich result (risultati arricchiti)

I rich result sono risultati di ricerca arricchiti con elementi visivi extra (stelle, imma…

ROAS

Return On Ad Spend: il ricavo generato per ogni euro speso in pubblicità. È il KPI princip…

ROAS (Return On Ad Spend): come calcolare il ritorno sugli investimenti pubblicitari

Il ROAS misura quanto fatturato generi per ogni euro speso in pubblicità. Scopri come calc…

Robots.txt: cos'è e come configurarlo per guidare Google sul tuo sito

Il file robots.txt dice ai motori di ricerca quali pagine del tuo sito possono (e non poss…

ROI

Return On Investment: la percentuale di ritorno rispetto all'investimento effettuato. È la…

Schema Markup e Dati Strutturati: come comunicare con Google per i rich snippet

I dati strutturati (schema markup) sono un codice che aggiunge informazioni extra alle tue…

Segmentazione

Il processo di divisione del pubblico in gruppi omogenei (segmenti) in base a caratteristi…

SEM

Search Engine Marketing: il complesso delle attività di marketing sui motori di ricerca, c…

SEM (Search Engine Marketing): la differenza tra SEO e pubblicità sui motori di ricerca

SEM è il termine che raccoglie tutte le attività marketing sui motori di ricerca, sia orga…

SERP

La SERP (Search Engine Results Page) è la pagina dei risultati che Google mostra dopo una …

Sitemap XML: perché Google ha bisogno di una mappa del tuo sito

La sitemap XML è un file che elenca tutte le pagine importanti del tuo sito e aiuta Google…

SKU (Stock Keeping Unit): cos'è il codice prodotto e come gestirlo nell'ecommerce

Lo SKU è il codice alfanumerico che identifica ogni variante di prodotto nel tuo ecommerce…

Social Listening: monitorare le conversazioni online per anticipare i trend

Il social listening analizza le conversazioni online per capire cosa pensa il mercato del …

Social Proof

La tendenza delle persone a imitare le azioni degli altri in situazioni di incertezza. Nel…

Spam Score: come evitare che le tue email finiscano in spam

Lo spam score è un punteggio che misura la probabilità che la tua email venga classificata…

Tasso di Conversione

La percentuale di visitatori che compie l'azione desiderata (acquisto, iscrizione, richies…

Tasso di Conversione Ecommerce: cosa si considera normale e come migliorarlo

Il tasso di conversione ecommerce misura quanti visitatori diventano acquirenti. Scopri i …

Topic cluster

Un topic cluster è un gruppo di contenuti su un tema: una pagina pillar centrale collegata…

Upselling e Cross-selling: le tecniche per aumentare il valore di ogni ordine

Upselling e cross-selling sono le tecniche che Amazon usa per aumentare ogni scontrino. Ec…

URL Canonico (Canonical Tag): come evitare i contenuti duplicati

Il canonical tag indica a Google quale versione di una pagina considerare "ufficiale". Sco…

User Generated Content

Contenuti creati spontaneamente dagli utenti riguardo a un brand, prodotto o servizio: rec…

USP (Unique Selling Proposition): la tua proposta di valore unica che ti distingue dalla concorrenza

La USP è la caratteristica o il beneficio unico che ti distingue dalla concorrenza agli oc…

UX - User Experience

L'insieme delle percezioni ed emozioni che un utente prova quando interagisce con un prodo…

Value Proposition: il valore che offri ai tuoi clienti in una frase

La value proposition spiega quale valore offri, quale problema risolvi e perché sei la sce…

Viral Marketing: cos'è il contenuto virale e come crearlo intenzionalmente

Il viral marketing trasforma i contenuti in messaggi che si diffondono spontaneamente da p…

Webinar

Un seminario online in diretta o registrato su una piattaforma video. È uno strumento di l…