Il bounce rate (tasso di rimbalzo) in Google Analytics (Universal Analytics) era la percentuale di sessioni in cui l'utente visitava una sola pagina senza ulteriori interazioni. In Google Analytics 4 è stato sostituito dall'engagement rate — la percentuale di sessioni "impegnate" (durata > 10 secondi, conversione o 2+ pagine visitate).
Un bounce rate alto non è sempre negativo: dipende dal tipo di pagina. Una pagina con numero di telefono raggiunge il suo scopo anche se l'utente va via dopo aver trovato il numero. Un articolo del blog con bounce rate del 90% è invece problematico. I benchmark variano per settore: landing page 60-90%, blog 65-90%, e-commerce 20-45%, siti B2B 25-55%.
Per ridurre il bounce rate: migliorare la velocità di caricamento (il 53% degli utenti abbandona se il sito non carica in 3 secondi), assicurarsi che il contenuto corrisponda all'intento di ricerca dell'utente, aggiungere link interni rilevanti, migliorare la leggibilità del testo, e ottimizzare per mobile.