Perché il tracciamento delle conversioni è non negoziabile
Il ROI di Google Ads non si calcola sui click: si calcola sulle conversioni — le azioni che hanno valore per il tuo business (acquisti, telefonate, richieste di preventivo, iscrizioni). Senza tracciamento delle conversioni, non sai quali campagne, keyword e annunci funzionano davvero. È come guidare bendati.
Cosa tracciare come conversione
- E-commerce: transazioni e valore ordine (fondamentale per calcolare il ROAS)
- Lead generation: compilazioni form di contatto, richieste preventivo
- Telefonate: con il tracciamento chiamate di Google Ads
- Micro-conversioni: iscrizioni newsletter, download PDF, tempo sul sito — utili per campagne awareness
Come calcolare il ROAS e il ROI
ROAS (Return on Ad Spend) = Ricavi generati / Spesa pubblicitaria. Un ROAS di 4 significa che per ogni euro speso ne guadagni 4 di ricavi. Ma attenzione: il ROAS non è il ROI perché non considera i costi del prodotto. ROI = (Profitto lordo - Spesa Ads) / Spesa Ads. Con margini del 40%, un ROAS di 4 equivale a un ROI di circa 160%.
Modelli di attribuzione: il problema dei touchpoint multipli
Un cliente tipico vede un annuncio Display, poi cerca su Google, poi torna direttamente al sito e acquista. Quale campagna prende credito? L'attribuzione basata sui dati (data-driven) di Google è oggi il modello più accurato: assegna il credito a tutti i touchpoint in base al loro reale contributo alla conversione.