Il 70% dei carrelli viene abbandonato. Su 100 persone che iniziano l'acquisto, solo 30 lo completano. Recuperare anche solo il 10-15% di questi abbandoni può significare un aumento significativo delle vendite.
Le cause reali di abbandono (dati Baymard Institute):
- Costi di spedizione inaspettati (48%) — la causa n.1
- Obbligo di creare un account (24%)
- Processo di checkout troppo lungo/complicato (22%)
- Non mi fidavo del sito con i dati della mia carta (18%)
- Tempi di consegna troppo lunghi (16%)
Interventi ad alto impatto:
- Mostra le spese di spedizione prima del checkout: Aggiungi il calcolo delle spedizioni già nella pagina prodotto o nel carrello.
- Abilita il Guest Checkout: L'obbligo di registrazione è killer. Lascia acquistare senza account.
- Semplifica il form di pagamento: Meno campi = più conversioni. Nome, email, indirizzo di consegna, pagamento. Stop.
- Email di recupero carrello (entro 1h dall'abbandono): La prima email recupera il 5-10% dei carrelli. Usa un tool come Klaviyo per automatizzarla.
- Retargeting Meta Ads: Mostra agli utenti esattamente i prodotti che hanno guardato.
Avete implementato qualcuno di questi sistemi? Quali risultati avete ottenuto?
